mapetuai in Helsinki

Heippa!

 oltiin tossa hetken aikaa sitten koulun kanssa virkistypäivää viettämässä Helsingissä.
Oli kyllä hassu päivä :D aamulla heti junassa saatiin aikaan hieno tietovisa helsingistä ja stadin slangista ;D (pakko sanoa etten tiedä kyllä tarpeeksi helsingistä) ja sitten menimme ekaan kohteeseemme joka oli Kaapelitehtaalle ja ravintola - ja hotellimuseoon missä oli opastettu kierros. Pakko sanoa että nyt kun olemme nähneet monia oppaita osaa hyvin verrata heidän osaamistaan ja tällä oppaalla oli selkeästi homma hanskassa ja eläytyi rooliinsa. Ja jatkoimme siitä syömään kaapelitehtaassa sijaitsevaan ravintolaan nauttimaan lounasta. Oli kyllä ihan hyvää.

Minä ja satu katteltiin karaoke-listaa

Moni muukin vissiin innostu karaokesta museossa

En jaksa kirjoittaa ravintolasta sen enempää vaikka voisinkin vähän sitä kritisoida, sillä oli ruokaa ja ihan hyvää ja matka jatku kohti hotel havenia.

Mapetulaiset metrossa.. löytyis kyllä hienompiakin kuvia mutta laiskuus iski ja kuvat pysyy tällä kertaa kännykässä

Meinattiin siinä matkalla jäädä metroonkin juuri ennenkuin huomattiin että luokkalaiset meneekin tuolla.. no onneks ei jääty metroon ja matka jatku hiljaisuuden kappeliin mikä olikin sitten aika mielenkiintonen kohde.... :D sillä kun kappeli on tehty sitä varten että siellä sitten voisi hiljentyä jne.. ja kun meidän luokka meni sinne niin hiljaista siellä ei kauaa ollut. Ei pokka kauaa kestänyt kun Cärolin repesi ja siitä seurasi kunnon domino-efekti ja ainakin takarivin sankarit naureskeli huulta purien koska se ei olisi ollut kauhean soveliasta.. :D

Sisältä kuva

Hieno paikka se siis oli mutta ei me vaan ryhmänä osattu siellä käyttäytyä. noh muistoja ainakin jäi ja siitä sitten vaan käytiin kahvilla fazer-kahvilassa ja loppuaika ennenkuin luokka lähti takaisin hämeenlinnaan ( itse jäin siis helsinkiin ) niin shoppailtiin. Tosin kun piti mennä kahville niin puolet katosi jonnekkin ja kahvilassa oli tosi kallista. Semmonen päivä oli helsingissä ja oli kyllä tosi kiva :)

Tavattiin joulupukki :)

Ja yks kuva lisää metron liukuportaista

emailtehtävä part.3

Tässä tehtävässä meidän pitää taas työskennellä kuvitteellisessa incomingtoimistossa ja asiakkaana on tällä kertaa Antonio italiasta.

Hei Antonio! Kiva kun otit yhteyttä ja mukava päästä auttamaan sinua tulevalle suomen matkallesi.
Voit vierailla Alvarin syntymäkodissa ja katsomassa pihalta siihen pystytetyn muistoreliefin. Asunto sijaitsee kuortaneella. Se on noin 2h ajomatkan päässä Tampereelta.

Syntymäkoti

Jyväskylässä on Alvar Aalto Museo missä on esillä Alvarin tekemiä ja suunnittelemia huonekaluja ja tietoa Alvarista ja hänen perhekunnastaan jne.

Ja sitten Alvarin suunnittelemia Arkkitehtuurisia töitä ovat Finlandia talo joka on tunnetuin.

Se sijaitsee Helsingissä.

Toinen Alvarin työn tulos on Paimion parantola, joka sijaitsee paimiossa varsinais-suomessa. Se on Alvarin suunnittelema tuberkuloosisairaala.

Sitten Jyväskylässä eli samalla paikkakunnalla kuin tuo Alvar aalto museo sijaitsee on myös Aallon suunnittelema Säynätsalon kunnantalo

Ja teknillisen korkeakoulun rakennukset ovat myös Alvar Aallon käden työtä.

Ja tämä sijaitsee Espoossa.

Ja alvar aalto on tunnettu myös ulkomailla arkkitehti töistään kuten saksassa oopperatalo nimeltä Aalto-theater ja ranskassa oleva Maison Louis Carré joka on asuintalo ja muita maailmalla tunnettuja Alvarin teoksia.

Essenin oopperatalo

Maison Louis Carré

Alvar Aalto on myös perustanut yrityksen Artek. Sen tuotos teki huonekaluja ja lasiesineitä ja tunnetuin niistä on Savoy-maljakko jota iittalan lasitehdas vielä myy ja muitakin Alvarin teoksia.

Savoy-maljakko

Iittalan Lasimäellä joka sijaitsee Iittalassa voi käydä katsomassa lasimuseossa Alvarin teoksia ja muitakin lasiteoksia ja siellä on myymälä mistä voi ostaa mukaansa näitä. Tunnettuja teoksia ovat Aallolta myös kolmijalkainen pinottava puu jakkara joka on eniten kopioitu Alvarin teos.

Aalto on myös suunnitellut Savoy-ravintolan sisustuksen Helsingissä.

tältä ravintola näyttää ulkoa

Ja tämä kuva on sisältä ja pöydän muodosta näkee selvästi Alvar Aallon Savoy-mallin

Helsingissä on myös Alvar Aalto museo 

Toivottavasti näistä oli jotain hyötyä ja toivotan hyvää matkaa suomeen ja jos tulee ongelmia tai haluat lisätietoa kohteista tai töistä niin ota yhteyttä.

Sitten meillä oli toinen asiakas kenelle meidän piti myös vastata.

Hei Jennifer! Kiva kuulla sinusta ja ilo auttaa!

Laitoin alle muutaman suosituksen missä voit nauttia lasimuseoista ja lasitaiteesta.

Riihimäellä sijaitsee suomen lasimuseo 

Ja Nuutajärvellä on myös lasimuseo

 Siellä voi myös nähdä kuinka lasia tehdään lasinpuhallus osastolla joko opastettuna kierroksena tai ihan itse käymässä ja katselemassa.

Myös Hämeenlinnan lähellä on Iittalassa Lasimuseo ja lasinpuhallusta Iittalan Lasimäellä.

Siinä oli muutama Lasimuseo ja lisätietoja voit pyytää kysymällä taikka jos tarvitsee apua paikkojen löytämisessä ja toivotan hyvää suomen reissua! :)

Markkinoinnin avainkäsitteet

Tässä tehtävässä muodostetaan näkemys markkinoinnin avainkäsitteistä!

Kysymykset

1. Ennen kuin luet tekstiä: Kirjoita ylös, mitä asioita sinulle tulee mieleen sanasta
markkinointi:
Mainostusta, palveluiden myyntiä, asiakkaan tarpeet, uusien asiakkaiden hankinta, tai nykyisten tarpeiden parantaminen ja myynnin lisääminen.

2. Kirjaa ylös joku nykyaikaisen markkinoinnin määritelmä.
Markkinointi on tapahtumaketju, valitun kohderyhmän mukaan tuottaa palveluja ja mielikuvia ja jonka pohjlata yritys viestinnän kautta hakee asiakkaita. Markkinointi on tavoitehakuista ja koko organisaation toimintaa ohjaavaa.

3. Miten selittäisit markkinointimixin ”selkokielellä”? Mitkä ovat markkinoinnin
4 P:tä?
Mix tarkoittaa markkinoinnin keinojen kokonaisuutta eli 4 P:tä eli siis nämä neljä asiaa:
Price: hinta
Promotion: Myynninedistäminen
Product: tuote
Place: Jakelu

4. Mihin kilpailuetu voi perustua? Yritä keksiä miltä tahansa alalta esimerkki
yrityksestä, jonka kilpailuetu perustuu kyseiseen tekijään.
Kilpailuetu voi perustua kilpailijoita alhaisempiin kustannuksiin tai differointiin eli erilaistamiseen. Tai johonkin muuhun asiaan minkä avulla kilpailuttaa omaa yritystään hyvään suuntaan markkinoilla.

-Onnibus (kilpailuetu on kustannuksiin perustuva)

5. Mitä etua differoinnista on? Ovatko seuraavat yritykset mielestäsi
differoituneet ja miten mikäli ovat?
Differoinnista on etua yrityksen kannalta siinä että erottuu muista kilpilijoista ja houkuttelee helpommin asiakkaita.
- Vanajanlinna : On siinä mielessä että on luotu brändi ja muut puitteet tiettyyn aikakauteen eli huoneet ja majoitus ja linna ovat sisustettukin vanhanaikaisesti.

- Calpis Cross Center : Etelä-Suomen ainoat kilpapujottelurinteet mutta muuten ei hirveästi ole differointia verrattuna muihin suomen hiihtokeskuksiin.

- Puuhamaa : Mielestäni on koska käytetty brändinä puuha-nallea ja luotu lapsille kohdistettu paikka ja sen ympärille luotu palveluja ja yritys kohdistettu suoraan lapsille ja lapsiperheille ja tehty huvipuistotyyppinen lasten huvittelupaikka jossa on myös vesiaktiviteettejä.

- Vikin Line : On esimerkiksi hinnoilla, ja tuotteilla mitä laivoilla on saatavilla esimerkiksi esiintyjillä ja kaupasta saatavilla tuotteilla joita saa ostettua matkalla.

6. Määrittele omin sanoin segmentointi. Miten Kylpylähotelli Rantasipi Aulanko
voisi segmentoida asiakkaansa?
Markkinointistrategia jolla jaetaan suuret kohderyhmät pienempiin erilaisten asiakkaiden erilaisiin tarpeisiin ja mielenkiintoihin. Esimerkiksi ikään tai harrastukseen jne.
Rantasipi aulanko esim. kylpylä, hotelli, kokoukset/juhlat, keilaus ja muut aktiviteetit. Sivuilla on aika paljon erilaisiin asioihin löytyviä tuotteita ja erilaisille kohderyhmille voisi vaikka noista tehdä.

7. Mitkä ovat neljä peruskilpailukeinoa, joilla yritys koettaa vaikuttaa kysyntään?
Hinta. laatu, saatavuus ja markkinointiviestintä

8. Millä perusteella oikea markkinointimix valitaan?
Sillä että mitä haluaa myydä ja kenelle ja miten ja millä hinnalla. Mitä pystymme tarjoamaan ja mitä emme/ mitkä ovat vahvuutemme ja heikkoutemme. Ja miten erota kilpailijoista.

9. Mitkä ovat kaupallisen menestyksen avainkysymyksiä?
Mitä, missä, milloin, mihin hintaan asiakkaat haluavat ja mitä he haluat huomenna ja ketkä ovat asiakkaita ja ketkä ovat asiakkaita huomenna?

10. Miten toiminta-ajatus ja liikeidea eroavat toisistaan?
Toiminta-ajatus on yrityksen ajatuksellinen perusta, vastaa kysymykseen mitä varten yritys on markkinoilla?
Liikeidea taas kertoo miten toiminta-ajatusta on käytännössä tarkoitus toteuttaa.

11. Ketkä ovat markkinoinnin avainasemissa palveluyrityksessä? Miksi?
Työntekijät jotka ovat tekemisissä asiakkaiden kanssa. He ovat tuotteen kasvot ja saavat asiakkailta helpoiten palautetta ja voivat välittää tätä informaatiota eteenpäin tuotteen kehittämiseen.

12. Mikä on asiakassuuntaisen markkinoinnin lähtökohta?
Tärkein lähtökohta on asiakkaiden ryhmittely eli segmentointi. Ja asiakkaan tarpeet.

13. Miten ostoprosessi on muuttunut eli mihin kuluttajan vaihtoehtojen välinen
arviointitapa nykyään perustuu?
Brändin merkitys on vähentynyt ja asiakas osaa vaatia enemmän juuri hänen tarpeisiin sopivaa ratkaisua. Ostopäätös alkaa yleensä hakukoneissa. Internet on muuttanut asiakkaitten ostokäyttäytymistä monin tavoin.

14. Mitä on asiakassuhdemarkkinointi?
Yrityksen asiakassuhteiden luominen ja ylläpito ja kehittäminen markkinoinnin keinoin.

15. Mitä ovat palvelujen erityispiirteet?
Osittain aineettomia, prosesseja tai toimintasarjoja. Palvelut kulutetaan samanaikaisesti kun niitä tuotetaan ja käyttäessään palveluja asiakas itse osallistuu palvelutapahtuman tuottamiseen.

16. Mikä on vuorovaikutusmarkkinoinnin keskeisin avainkäsite?
keskeisin avainkäsite on asiakaspalvelijan/yrityksen ja asiakkaan välinen suhde.

17. Mikä on sisäisen markkinoinnin tavoite?
Tärkein tavoite on saada työtyytyväisyys sellaiselle asteelle että sen avulla voidaan päästä parempaan ulkoiseen laatuun.

18. Miten kuluttajan laatukokemukset ja tyytyväisyys palvelukokonaisuuteen
syntyvät?
kokemastaan palvelun laadusta, asiakkaan tyytyväisyydestä ja rahojensa vastineeksi saamastaan arvosta. Kokemukseen vaikuttaa vuorovaikutustilanne, asiakkaan odotukset ja niiden täyttyminen, ympäristö, yrityksen imago ja palvelun hinta.

19. Mitä asiakkaan tyytyväisyyden saavuttaminen edellyttää yritykseltä?
Palautejärjestelmää ja toimivaa informaation kulkua niin että yritys on perillä asiakkaan tarpeista ja odotuksista.

20. Miten markkinoiden sirpaloituminen on vaikuttanut massamarkkinointiin?
Se on johtanut yrityksiä rajaamaan kohderyhmiänsä. Osoittautunut menestyjätekijäksi kun rajataan kohderyhmää jolloin yritykset pystyvät tarjoamaan asiakkaille parempia palveluita tietystä kategoriasta.

21. Mitkä tekijät vaikuttavat siihen, pystyykö yritys pitämään asiakkaansa?
Valitse yritys, jonka kanta-asiakas olet, ja kirjaa ylös kanta-asiakkuutesi syitä
Vuorovaikutus yrityksen ja asiakkaan välillä on tärkeä tekijä jolloin asiakas todennäköisemmin pysyy yrityksessä. Tuotteiden ja fyysisen tuen yhteensopivuus. Kanta-asiakas järjestelmä yrittää pitää asiakkaat yrityksessään erilaisilla kanta-asiakas eduilla yms. Itse en ole minkään yrityksen kanta-asiakas.

22. Mitä on tietokantamarkkinointi? Minkä yritysten tietokantoihin tiedät
kuuluvasi?
Tarkoittaa sitä että yrityksellä on tietokannassaan nykyiset ja potentiaaliset tulevat asiakkaat sekä näistä erilaista informaatiota. Tietoja yritys käyttää suunnitellessaan yrityksen markkinointia ja myyntiä ja toteutuksessa ja ohjauksessa. Tietokantamarkkinointi määritellään myös asiakkaiden jatkuvasti muuttuvien tarpeiden hallitsemiseksi. En tiedä kuuluvani muuhun kuin sähköyhtiöni.

23. Mitä on jälkimarkkinointi? Onko sinuun kohdistettu sitä?
Asiakassuhteen ylläpitoa. Sitouttaa asiakas yritykseen ja palveluihin ja saada myyntiä lisääntymään kaupanteon jälkeenkin. Kyllä on kohdistettu erilaisilla soitoilla ja eduilla yms.