Evon reissu

F : first
A : attempt
I : in
L : learning

''selkeä''

jonkunlaista suunnitelmaa minkä pohjalta lähdemme tekemään evon-reissua varten suunnitelmia

MAPETUAI14

Ohjelmapalvelun suunnittelu ja toteutus
Case: Ohjelman tuottaminen ruoanvalmistusalan aikuisopiskelijoille
Evolla 24.9.2014

1. Lähtökohdat

 asiakkaan tarve
 oma osaaminen ja resurssit
 liikeidea
2. Tuote

 ydintuote
 mielikuvatuote (brändi)
 liitännäispalvelut
3. Ohjelmapalvelun suunnittelun ja toteuttamisen vaiheet

 ideointi   (kaikki ideat arvokkaita ensivaiheessa)
 tuotteistaminen ja testaus
 hinnoittelu
 markkinointi
 myynti
 toteuttaminen
 palaute ja kehittäminen

4. Elämys
 elämyskolmio


-yhteishenki tärkeä, kommunikointi vetäjien/ryhmäläisten kanssa,yksilöllistäminen

5. Ohjelmapalvelun rakentuminen

 prosessi
 aikataulu
 blueprintaus, esimerkkejä:
 https://www.innokyla.fi/web/malli111516
 https://www.innokyla.fi/documents/111517/c902154e-5257-430f-bc78-6ebfe5c0bb20
 http://tuomasanttila.files.wordpress.com/2013/11/hotelli.png
 http://hannavauhkonen.files.wordpress.com/2013/11/blueprint-ravintolasta-2.jpg
 http://kaariainen.files.wordpress.com/2013/11/palvelupolku.png
 http://kaariainen.files.wordpress.com/2013/11/blueprint-tuulaniemen-mukaan11.jpg
 laitteet, tarvikkeet
 turvallisuussuunnitelma
6. Laatu

 tekninen laatu
 toiminnallinen laatu
 vuorovaikutuksen laatu
7. Palaute

 palautteen keräämisen suunnitelma
 palautteen hankkiminen asiakkailta
 toiminnan kehittäminen palautteen perusteella